Samedi, 19h30. Les portes du stade ouvrent dans 30 minutes. Devant les guichets, la file d’attente s’allonge. Des supporters fouillent leurs poches a la recherche d’un billet imprimé. D’autres tentent de retrouver un email de confirmation sur leur téléphone. Les agents de sécurité s’impatientent.
En 2026, cette scène ne devrait plus exister.
Les clubs professionnels qui ont adopté la billetterie mobile intégrée a leur application officielle ont transformé l’expérience d’accès au stade. Moins d’attente, plus de ventes, et des données exploitables pour chaque match.
Le problème de la billetterie traditionnelle
Des canaux de vente fragmentés
La plupart des clubs pro jonglent entre plusieurs systèmes :
- Le site web du club avec un module de vente en ligne
- Une plateforme de billetterie tierce (type Weezevent ou Billetweb)
- La vente au guichet le jour du match
- Des revendeurs partenaires (FNAC, offices de tourisme…)
Chaque canal a sa propre interface, ses propres données, et aucun ne communique avec les autres. Résultat : vous n’avez aucune vue unifiée de vos ventes et de votre remplissage.
L’expérience supporter est médiocre
Votre supporter veut acheter un billet. Il va sur votre site, est redirigé vers une plateforme tierce, crée un compte, remplit un formulaire, recoit un email, doit l’imprimer ou le retrouver le jour J…
Chaque étape supplémentaire fait perdre des acheteurs. Selon Ecofoot, le taux d’abandon de panier dans la billetterie en ligne oscille entre 60 et 70%, et un processus de réservation trop long est la premiere cause d’abandon (source : Ecofoot / Weezevent).
Des données perdues
Qui sont vos spectateurs ? Combien viennent régulièrement ? Quels matchs remplissent le plus ? La billetterie traditionnelle ne vous donne qu’une vision partielle. Et sans données, impossible d’optimiser votre stratégie.
La billetterie intégrée a l’application : un changement de paradigme
Un parcours d’achat en 3 taps
Imaginez : votre supporter recoit une notification push “Billets disponibles pour [Club] vs [Adversaire] - Samedi 20h”. Il ouvre l’appli, choisit sa place, paye, et recoit son e-ticket. Tout ca en moins de 60 secondes, sans quitter votre application.
C’est le parcours le plus court possible entre l’envie et l’achat. Et c’est ce qui fait la différence entre un stade rempli a 70% et un stade rempli a 90%.
Le e-ticket sur smartphone
Fini les billets papier, les emails a retrouver, les impressions oubliées. Le billet est dans l’application, accessible hors ligne, avec un QR code scanné en une seconde a l’entrée du stade.
Avantages concrets :
- Zéro file d’attente au guichet
- Scan rapide aux portiques (moins de 2 secondes par personne)
- Impossible de perdre son billet
- Billet nominatif intégré (conformité réglementaire)
Ventes impulsives et de derniere minute
L’un des plus grands atouts de la billetterie mobile : les ventes de derniere minute. Un supporter hésite. Une notification push 2 heures avant le match : “Dernières places disponibles pour ce soir ! Places a partir de 15 euros.” Il achète depuis son canapé et arrive au stade 20 minutes plus tard.
Sans application, cette vente n’aurait jamais eu lieu.
Les fonctionnalités qui changent tout
Gestion des abonnements
Votre application devient le point central pour gérer les abonnements de saison :
- Renouvellement en un clic : notification de rappel + paiement intégré
- Surclassement : proposez des places en tribune VIP pour les matchs de gala
- Parrainage : chaque abonné peut inviter un proche avec un tarif préférentiel
Plans de salle interactifs
Le supporter voit le stade en vue aérienne, choisit sa tribune, son rang, sa place. Il sait exactement ou il sera assis. C’est un levier puissant pour vendre les places premium et les espaces VIP.
Offres groupées et packages
- Pack famille : 2 adultes + 2 enfants a tarif réduit
- Pack entreprise : 10 places + accès loges
- Pack fidélité : tarif dégressif a partir du 5e match
Ces offres sont difficiles a mettre en oeuvre avec une billetterie traditionnelle. Dans l’application, elles sont intégrées nativement.
L’impact sur vos revenus
Augmentation du taux de remplissage
Les clubs qui ont intégré la billetterie dans leur application constatent des hausses significatives de leur taux de remplissage. Selon une étude de Sponsoring.fr sur les stades intelligents, la tarification dynamique et la vente digitale permettent une augmentation moyenne de 23% des revenus par match (source : Sponsoring.fr, 2025). La raison : le parcours d’achat simplifié et les notifications ciblées au bon moment.
Réduction des couts opérationnels
- Moins de personnel aux guichets
- Moins d’impression de billets
- Moins de gestion manuelle des réservations
- Moins de fraude (billets nominatifs, QR codes uniques)
Données pour vos sponsors
Chaque billet vendu via l’application génère des données : profil du spectateur, fréquence de visite, matchs favoris. Ces informations enrichissent vos dossiers de sponsoring et permettent de proposer des offres ciblées.
Intégration avec votre billetterie existante
Pas de remplacement, de la complémentarité
Vous travaillez déja avec un prestataire de billetterie (SECUTIX, Weezevent, Digitick…) ? L’application ne le remplace pas. Elle s’y connecte.
LiveSports agrège vos outils existants dans une interface unique pour vos supporters. Aucun changement de prestataire requis, aucune migration de données. Votre billetterie actuelle continue de fonctionner, mais vos supporters y accèdent depuis un seul endroit : votre application officielle.
Centralisation de l’expérience
Billetterie, actualités, calendrier, résultats, boutique : tout est dans la meme application. Le supporter n’a plus besoin de jongler entre 5 interfaces différentes. Et chaque interaction dans l’appli renforce son engagement avec le club.
Mettre en place la billetterie mobile en 4 étapes
1. Audit de votre billetterie actuelle
Identifiez vos canaux de vente, vos volumes, et les points de friction actuels. Quels matchs se vendent mal ? Ou perdez-vous des acheteurs ?
2. Configuration dans LiveSports
Intégrez votre système de billetterie existant dans l’application. L’équipe LiveSports vous accompagne dans la configuration.
3. Lancement et promotion
Annoncez la billetterie mobile a vos supporters : réseaux sociaux, site web, affichage stade. Proposez une offre de lancement exclusive pour les premiers acheteurs via l’appli.
4. Optimisation continue
Analysez les données de vente match après match. Testez différentes stratégies de push (timing, wording, offres) et mesurez leur impact sur le remplissage.
Simplifiez l’accès au stade, remplissez vos tribunes
La billetterie mobile n’est pas un gadget technologique. C’est un levier concret pour augmenter vos revenus, améliorer l’expérience de vos supporters, et optimiser votre gestion opérationnelle.
Vos supporters veulent acheter simplement. Donnez-leur le moyen de le faire depuis leur téléphone, en quelques secondes.
Cet article fait partie de notre Guide pour clubs professionnels.
